La selezione dei clienti nella tua officina moto

Vittorio Jonesti

- Officina Efficiente

La selezione dei Clienti: Un vantaggio per la tua officina

Nel mondo della riparazione moto, poter scegliere chi servire è un lusso che poche officine possono permettersi, ma che offre grandi benefici. Il passaparola è ancora una forza trainante: il 90% dei clienti arriva grazie alle raccomandazioni, sia digitali che tradizionali.

 Investire nel passaparola online attraverso le recensioni è fondamentale, perché il digitale sta diventando sempre più rilevante. Anche se avete già un buon numero di clienti, è sempre utile attirarne di nuovi e mantenere alta la qualità dei servizi offerti.

Selezionare chi servire consente di tenere solo i clienti che apprezzano il vostro lavoro e sono disposti a pagare il giusto prezzo, eliminando chi crea problemi e non valorizza i servizi. Questo processo di selezione, simile a quello naturale, elimina i clienti “deboli” e rafforza la base, migliorando la qualità del lavoro e l’efficienza dell’officina.

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Valorizza il tuo lavoro, attira chi apprezza la qualità

Lavorare sul passaparola e sulle recensioni ha essenzialmente due scopi

  •  Attirare nuovi clienti 
  •  Fidelizzare quelli esistenti

Le recensioni positive confermano ai clienti attuali la qualità della loro scelta, gratificandoli e rafforzando il loro legame con l’officina. Questo rafforza la vostra autorevolezza  e posizione nel mercato, permettendovi di farvi pagare di più per i vostri servizi.

Investire nel passaparola e nelle recensioni proprio sulle attività che più volete “spingere” aiuta a costruire una solida reputazione, che attira persone in cerca di qualità e disposte a pagarla. Anche se avete già molti clienti, non sottovalutate l’importanza di questo processo. Migliorare continuamente la selezione e la qualità del servizio offerto porta a un’officina più efficiente, un ambiente di lavoro più sereno e clienti più soddisfatti e fedeli.

Ricordati di tenere a mente queste considerazioni e facci sapere, nella sezione commenti, se ad oggi sei soddisfatto della tua clientela o se faresti volentieri a meno di qualche soggetto…

Ride Up ti offre una Formazione
dedicata all’accettazione

Come officina del Network RIDE UP puoi trovare questo consiglio e molto di più frequentando il Webinar di Vittorio Jonesti, ideatore della più grande comunità italiana su Facebook di Meccanici dedicata al Marketing e all’Efficienza in Officina. Un vero e proprio percorso in 3 incontri per approfondire le basi dell’accettazione nelle officine moto:
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Vittorio Jonesti

Autore di cinque libri dedicati agli autoriparatori e ideatore di “Officina Efficiente”, la più grande comunità italiana su Facebook per meccanici focalizzata su marketing ed efficienza. Ho lavorato come meccanico, capofficina e accettatore, acquisendo un’esperienza completa che mi ha permesso di sviluppare le migliori strategie per migliorare la gestione e l’organizzazione delle officine. Il mio obiettivo è trasformare le officine in aziende redditizie, e spero che tu voglia unirti a questo percorso.